IBERNYX S.L. utilitza cookies pròpies i de tercers per al correcte funcionament de la pàgina i amb finalitats analítiques. Si desitja configurar, obtenir més informació o rebutjar els cookies premi sobre "CONFIGURAR". Si desitja acceptar-les totes, premi sobre el botó "ACCEPTAR COOKIES". política de cookies.

CONFIGURAR

Customer & Food

CUSTOMER & FOOD és la solució real, dinàmica i més completa, que permet aconseguir la millor experiència dels comensals, durant l’estada en l’establiment. Escollir el producte des del mateix telèfon mòbil i pagar des d’aquest, fins i tot per comensal, a la vegada que la comanda realitzada sigui enviada al TPV i a la cuina fa que el seu processament sigui immediat.

Customer & Food permet oferir un servei àgil, ràpid i eficient en el negoci que l’empri, podent realitzar les comandes i el seu pagament sense haver de descarregar-se cap aplicació, sense dependre de la xarxa wifi del local i sense haver d’esperar temps extra per part dels comensals.

Qualsevol establiment necessita que els plats siguin més ràpids de demanar i de servir, alhora que gestionar les consumicions, substituint les típiques cartes, sense tocar paper, cartró o plàstic. Des de Customer & Food, el comensal pot cridar al cambrer, prèvia personalització dels missatges per part del restaurant, seleccionar els productes disponibles en diferents departaments o articles a escollir, fins i tot escollir diferents classes d’acompanyaments i opcions de cuina (molt fet, sense sal, etc.), aconseguint d’aquesta forma agilitzar considerablement la presa de comandes que es vagin realitzant.

Customer & Food ajuda a incrementar la rotació de taules del local, augmentar l’import del ticket mitjà i millorar considerablement la satisfacció i fidelitat dels comensals. Mitjançant la incorporació d’un potent sistema de pagament, Customer & Food aconsegueix reduir el marge d’error en el moment de realitzar els cobraments i disminueix considerablement el temps d’espera durant el procés del cobrament, facilitant, així, que els cambrers puguin dedicar més temps a donar un millor servei als comensals, cosa que repercuteix en un increment del nombre de les propines.

La integració total que existeix de Customer & Food de CUSTOMER & FOOD amb el TPV del local, fa que aquest esdevingui l’òptima eina que millora els processos de venda, cobrament i treball del personal, repercutint de manera directa en un augment considerable en la qualitat del servei, així com en la imatge de l’establiment que l’empri. Arribant d’aquesta manera a una més gran eficiència en la gestió del negoci i una més gran rendibilitat i productivitat.

  • Modes de treball:
    • Bàsica Carta electrònica.
    • Només sistema de pagaments.
    • Cartes gestió de comandes i pagaments.
  • Codis QR diferents per a (Només Carta - Només pagaments - Segons Parametrització).
    • Pagaments fraccionats per divisió de comensals i divisió per Imports.
    • Enviaments de comandes a cuina per enviament directe o prevalidació per part del cambrer.
  • Perfils de treball per salons.
  • Aplicació de dtes. per article.
  • Descripció ampliada de productes per a una millor definició detallada de l’article.
  • Indicació molt visible i detallada d’al·lèrgens.
  • Potent sistema de gestió de menús, amb elecció de primers, segons, postres, begudes, etc.
  • Treball amb proporcions.
  • Potent sistema de gestió de comentaris per cuina (molt fet, al punt, poc fet, etc.).
  • Perfil de configuració per salons (possibilitat de tenir diferents articles i preus, depenent del saló en què es trobi el comensal).
  • Possibilitat d’enllaç de diversos perfils de suplements, així com d’incloure suplements per defecte en la selecció.
  • Possibilitat de personalització d’imatges per articles i al·lèrgens.
  • Potent sistema de cerca ràpida d’articles.
  • Opció de “Cridar al cambrer”, amb possibilitat de personalització dels missatges (Màx. 10), amb limitació de la crida d’un minut.
  • Treball amb propines.
  • Possibilitat de visualització de l’històric de pagaments mentre no es tanqui la comanda.
  • Passarel·la de pagament integrada (opcional).
  • Possibilitat de personalització de la imatge de l’establiment (excloent estils).
  • No requereix la instal·lació d’aplicacions externes en els dispositius dels comensals.
  • No es precisa l’ús de la xarxa wifi del local per a l’ús de l’aplicació.
  • Ús i control del dispositiu GPS per:
    • Limitació de la realització de comandes a un radi determinat de l’establiment.
    • Sistema de guiatge i localització per a poder arribar a l’establiment.
  • Enviament i generació de factures en format PDF per e-mail.
  • Possibilitat de treball en multi-idioma.
  • Possibilitat d’ampliar amb una llicència de BDP-NET en una Tablet Windows per a la gestió de comandes des de qualsevol part del local, fins i tot la confirmació amb el client en la mateixa taula.

Galeria de pantalles

Contacte

BDP (Oficina Central)

C. Alfons I, 31 - Bajos
17520 Puigcerdà
972 88 47 65

bdp@bdpcenter.com

© 2022 Ibernyx SL