Customer & Food
CUSTOMER & FOOD és la solució real, dinàmica i més completa, que permet aconseguir la millor experiència dels comensals, durant l’estada en l’establiment. Escollir el producte des del mateix telèfon mòbil i pagar des d’aquest, fins i tot per comensal, a la vegada que la comanda realitzada sigui enviada al TPV i a la cuina fa que el seu processament sigui immediat.
Customer & Food permet oferir un servei àgil, ràpid i eficient en el negoci que l’empri, podent realitzar les comandes i el seu pagament sense haver de descarregar-se cap aplicació, sense dependre de la xarxa wifi del local i sense haver d’esperar temps extra per part dels comensals.
Qualsevol establiment necessita que els plats siguin més ràpids de demanar i de servir, alhora que gestionar les consumicions, substituint les típiques cartes, sense tocar paper, cartró o plàstic. Des de Customer & Food, el comensal pot cridar al cambrer, prèvia personalització dels missatges per part del restaurant, seleccionar els productes disponibles en diferents departaments o articles a escollir, fins i tot escollir diferents classes d’acompanyaments i opcions de cuina (molt fet, sense sal, etc.), aconseguint d’aquesta forma agilitzar considerablement la presa de comandes que es vagin realitzant.
Customer & Food ajuda a incrementar la rotació de taules del local, augmentar l’import del ticket mitjà i millorar considerablement la satisfacció i fidelitat dels comensals. Mitjançant la incorporació d’un potent sistema de pagament, Customer & Food aconsegueix reduir el marge d’error en el moment de realitzar els cobraments i disminueix considerablement el temps d’espera durant el procés del cobrament, facilitant, així, que els cambrers puguin dedicar més temps a donar un millor servei als comensals, cosa que repercuteix en un increment del nombre de les propines.
La integració total que existeix de Customer & Food amb el TPV del local, fa que aquest esdevingui l’òptima eina que millora els processos de venda, cobrament i treball del personal, repercutint de manera directa en un augment considerable en la qualitat del servei, així com en la imatge de l’establiment que l’empri. Arribant d’aquesta manera a una més gran eficiència en la gestió del negoci i una més gran rendibilitat i productivitat.
- Modes de treball:
- Bàsica Carta electrònica.
- Només sistema de pagaments.
- Cartes gestió de comandes i pagaments.
- Codis QR diferents per a (Només Carta - Només pagaments - Segons Parametrització).
- Pagaments fraccionats per divisió de comensals i divisió per Imports.
- Enviaments de comandes a cuina per enviament directe o prevalidació per part del cambrer.
- Perfils de treball per salons.
- Aplicació de dtes. per article.
- Descripció ampliada de productes per a una millor definició detallada de l’article.
- Indicació molt visible i detallada d’al·lèrgens.
- Potent sistema de gestió de menús, amb elecció de primers, segons, postres, begudes, etc.
- Treball amb proporcions.
- Potent sistema de gestió de comentaris per cuina (molt fet, al punt, poc fet, etc.).
- Perfil de configuració per salons (possibilitat de tenir diferents articles i preus, depenent del saló en què es trobi el comensal).
- Possibilitat d’enllaç de diversos perfils de suplements, així com d’incloure suplements per defecte en la selecció.
- Possibilitat de personalització d’imatges per articles i al·lèrgens.
- Potent sistema de cerca ràpida d’articles.
- Opció de “Cridar al cambrer”, amb possibilitat de personalització dels missatges (Màx. 10), amb limitació de la crida d’un minut.
- Treball amb propines.
- Possibilitat de visualització de l’històric de pagaments mentre no es tanqui la comanda.
- Passarel·la de pagament integrada (opcional).
- Possibilitat de personalització de la imatge de l’establiment (excloent estils).
- No requereix la instal·lació d’aplicacions externes en els dispositius dels comensals.
- No es precisa l’ús de la xarxa wifi del local per a l’ús de l’aplicació.
- Ús i control del dispositiu GPS per:
- Limitació de la realització de comandes a un radi determinat de l’establiment.
- Sistema de guiatge i localització per a poder arribar a l’establiment.
- Enviament i generació de factures en format PDF per e-mail.
- Possibilitat de treball en multi-idioma.
- Possibilitat d’ampliar amb una llicència de BDP-NET en una Tablet Windows per a la gestió de comandes des de qualsevol part del local, fins i tot la confirmació amb el client en la mateixa taula.
Galeria de pantalles
© 2022 Ibernyx SL