BDP Software el potente software de gestión para terminales táctiles
Las TPVs un negocio rentable en el mercado de TI
Rogeli Martí gerente de Ibernyx, fabricante de los programas BDP
Desde que en 1879 James Ritty, dueño de un bar de Dayton, inventó la primera registradora, toda la tecnología referente al control de las recaudaciones de los establecimientos dedicados a la venta de productos, tanto en la hostelería como en cualquier tipo de comercio, ha evolucionado de forma imparable aprovechando siempre los últimos avances que cada momento ha ofrecido. Esta evoluciçon no ha sido casual y siempre ha tenido un factor común: disponer de la máxima información posible sobre los importes de ventas que se han generado, rotación de género, beneficios obtenidos, etc.
En estos momentos, toda la electrónica y la informática sufren una constante transformación y evolución hacia cotas insospechadas y, como no podía ser de otra forma, el sector del TPV evoluciona paralelamente, aprovechando las máximas tecnologías que tiene a su alcance. Los terminales puntos de venta poseen cada vez más características técnicas que permiten al usuario final disponer de unas excelentes prestaciones para rentabilizar su trabajo y obtener una mayor información de su negocio.
Es importante destacar que dicha evolución afecta tanto al hardware como al software, ya que si las empresas que fabrican aplicaciones para dichos terminales no adaptasen y preparasen sus programas para aprovechar todas las prestaciones que ofrecen los terminales, no se obtendría el rendimiento esperado en el conjunto máquina-programa. Así pues, la simbiosis entre el software y el hardware es imprescindible para conseguir un buen resultado final, ya que un buen TPV que no disponga del software que optimice sus recursos o un buen software en un TPV que no disponga de ellos, sería un posible fracaso como instalación.
Elementos como las radiocomandas, que permiten el envío y control de las notas desde cualquier punto del establecimiento sin tener que ir a la cocina para notificarlas; la detección de los empleados por su huella digital mediante sensores biométricos; el envío de la recaudación al propietario a través de un mensaje a su móvil; el control de las comandas mediante monitores de cocina; y muchos más elementos y opciones que podríamos citar son prestaciones cada vez más usuales en todo tipo de instalaciones y a las que se tiende inexorablemente, persiguiendo siempre el objetivo de disponer de la máxima información y control en el menor tiempo posible.
Otra innovación que se está implementado cada vez más en el sector del TPV es la tecnología táctil. El hecho de que los clientes pidan cada vez más que las pantallas sean táctiles, posiblemente se debe a una simple equivalencia de costumbres, ya que muchos usuarios encuentran similar la operatoria que tenían al usar máquinas registradoras. Si a esto le añadimos la sencillez de manejo que poseen la mayoría de aplicaciones para TPVs de pantallas táctiles, el resultado es que el usuario pierde el temor que provoca muchas veces la palabra "informática" cuando no se está acostumbrado a ella. Si ya de por sí el mercado de la registradora tiende a disminuir en favor de los TPVs por sus prestaciones y eficacia, dicha tecnología táctil está ayudando de manera clara y concisa a la consolidación de este cambio tecnológico.
Otro hecho que cabe tener en cuenta es el diseño de los actuales puntos de venta y sus periféricos. Dichos diseños son cada vez más atractivos, en los que la línea, tamaño, color y demás aspectos se cuidan meticulosamente haciéndolo más cómodo y atractivo para el cliente final. Estos factores estéticos pueden ser decisivos para convencer al usuario, que cuida mucho la estética y apariencia de su local, de que en su establecimiento un TPV será el corazón de su negocio y que no tiene por qué desentonar con el resto de la decoración. El TPV es la herramienta sin la cual no podríamos controlar tan eficazmente las recaudaciones diarias y demás información vital para el buen desarrollo de su actividad empresarial, en la que cada día hay que tomar decisiones más rápidas y concretas para ser competitivo y rentable, y a nadie se le escapa que hoy en día la información que proporciona un TPV es básica para ello.
Aunque en estos momentos los sectores que más utilizan la tecnología del TPV son básicamente la alimentación y la hostelería, se está observando un interesante aumento en otros sectores que abren las puertas a futuros negocios para toda la red de empresas que nos dedicamos a la tecnología del TPV. Sectores como las peluquerías, boutiques de moda, jugueterías, etc., son comercios especializados que ven en el TPV una solución práctica y eficaz a fin de aumentar su información y mejorar la atención al cliente y el rendimiento de su negocio.
Así pues, vemos que el sector del TPV dispone de todos los elementos necesarios para ser, como es, un sector en pleno crecimiento, aunque en el actual momento sufre un período de relativo estancamiento, producido por dos hechos que alteraron toda la organización de las empresas dedicada a la venta de hardware y software de TPVs. Estos hechos fueron, en primer lugar, el llamado efecto 2000, que obligó a muchas instalaciones a adaptar sus equipos para soportar dicha etapa. El otro hecho que afectó de forma más directa a nuestro sector fue la implantación del euro. La nueva moneda obligó a un altísimo porcentaje de usuarios a cambiar su maquinaria, que no cumplía los requisitos para trabajar con ella, por nuevas y modernas máquinas que, a su vez, aumentaban las prestaciones que tenían anteriormente.
Estos dos factores generaron un importantísimo incremento de ventas en un corto período de tiempo, cubriendo un elevado porcentaje de clientes potenciales, motivo por el que en estos momentos, posiblemente, no se tenga el volumen de instaIaciones que debería existir en un período normal.
En definitiva, podríamos concluir afirmando que las expectativas reales son francamente buenas y que vivimos en un momento de continua evolución y adaptación, que continuarán consolidando el sector del TPV como uno de los sectores con mayor posibilidad de negocio.
Rogeli Martí
gerente de Ibernyx, fabricante de los programas BDP
