BDP Software el potente software de gestión para terminales táctiles
BDP
La compañía BDP Distribuciones ha desarrollado distintos programas de gestión
dirigidos a sectores bien distintos y que basan su funcionamiento en la
tecnología táctil. Según señala Rogeli Martí, gerente de BDP, el mercado de los
TPV está en alza y está sustituyendo a la clásica caja registradora, lo cual
permite informatizar los puntos de venta de forma directa, teniendo así
información específica y detallada en cada momento, algo muy útil para el
empresario. Dentro de esta tendencia, cabe destacar el incremento progresivo de
la tecnología táctil, así como un mayor uso de las tecnologías inalámbricas.
"Debido a las crecientes demandas de estandarización de los mercados, es cada
vez más frecuente el software estándar que puede ir integrado ya en la máquina,
ya que las soluciones específicas son más usuales", explica Rogeli Martí.
El ofrecer este software estándar le ha llevado a BDP a vender 3000 durante un año, y que se adapte a cualquier máquina táctil estándar.
Relación fluida
Su canal de distribución abarca a cinco mayoristas a nivel nacional e internacional y unos 450 distribuidores. "Nuestra relación con el canal es muy fluida, y siempre tenemos en cuenta las sugerencias que nos hacen, en tanto que son conocedores de primera mano del mercado, a la hora de incorporar mejoras, expansiones y modificaciones en los programas", explica Martí.
LA TECNOLOGÍA TÁCTIL ES UNA DE LAS QUE MAYOR ACEPTACIÓN ESTÁ TENIENDO EN ESTE MERCADOEl hecho de disponer de un catálogo de programas de venta táctil les permite ofrecer soluciones para cada sector, siguiendo un funcionamiento y una estática muy parecida en cada caso, con lo que el distribuidor, cocnociendo el uso de uno, ya conoce prácticamente a los restantes. Cuando se trata de hablar de valor añadido, el canal juega un papel esencial por su servicio de mantenimiento y atención personalizada.
"Este soporte conlleva además del soporte on line, telefónico y a través de correo electrónico, otros servicios adicionales tales como cursos de formación, servicios de reparación y conversión de datos, entre otros", señala Martí.
En lo que respecta a los programas de TPV táctil, se ha ampliado la funcionalidad de los radionotas, se hace posible el trabajar con impresoras remotas, por radio, así como un módulo de fidelización de clientes (gestión de puntos y regalos) y se ha efectuado el enlace con el fin de poder trabajar con tarjetas magnéticas, tanto de identificación (camareros) como de dinero electrónico (tarjetas cliente y tarjetas anónimas). En lo relativo al programa hoteles, se ha incorporado el módulo de gestión de centralita telefónica. Por último, cabe señalar que los TPV tienen que estar adaptados al entorno, ya que esto es una de las cosas que más valora el cliente final. "Así, las máquinas pequeñas son más fáciles de ubicar y se integran mejor en el entorno estético. Por ello, cada vez existe una mayor demanda de terminales estéticamente elegantes, discretas y no necesariamente voluminosas, con un poco de cableado externo, ya que muchos puntos de venta disponen de un espacio físico muy limitado", explica Rogeli Martí.
